La palabra que me da miedo oir - The word that I fear hearing

El martes, abri mi email y con mucha tristeza me entere que el dia antes, Katie Renz habia perdido su batalla contra el cancer.  Esto fue el mismo dia que yo habia recibido una llamada para decirme que mi tia Elvira, tambien habia perdido su propia batalla contra el cancer.  Dos mujeres que eran amadas por muchas personas, en cosa de dos dias...  

Yo no conocia a Katie en persona, pero durante el ultimo año habia seguido su historia a traves de su blog, y como muchas personas, esperaba que su familia no la tuviera que perder.

Mi tia, obviamente, es una historia diferente.  Yo la habia visto un mes antes y jamas hubiera pensado que iba a ser la ultima vez.  Ella vivia a dos casas de donde mis papas, asi que siempre fue parte de nuestras vidas.  Ella era una persona a la que yo admiraba...  con 5 hijos y un negocio, y ella siempre estaba tranquila.  Era una gran mujer, a la que todos queriamos mucho.

Con el pasar de los años le tengo mas miedo al cancer...  Creo que al ir creciendo, nuestras probabilidades de que nos de tambien crecen, y me doy mas cuenta de lo injusto que es.  El cancer es una enfermedad que intimida.  Te ataca sin que te des cuenta...  y muchas veces, cuando te das cuenta, es muy tarde.  Juega sucio y te hace sufrir.  A diferencia de muchas otras enfermedades, no le importa si sos viejo o joven.

Honestamente, yo me preocupo algunas veces, pero sigo con la esperanza que algun dia van a encontrar la manera de curarlo.  Espero que ese dia llegue pronto, y que las generaciones del futuro, solo lo lleguen a ver como una molestia.  Mientras tanto, seguiremos extrañando a nuestros seres queridos y esperamos que su lucha no haya sido en vano.

On Tuesday, I opened my email and it was with great sadness that I found out that the day before, Katie Renz had lost her battle with cancer.  This was the same day that I had gotten a call to tell me that my aunt Elvira had lost her own battle with cancer.  Two women that were loved very much by many people, in a matter of two days...

I didn't know Katie in person, but during the last year, I had followed her story through her blog, and like many people, I was hoping hew family would not have to lose her.

My aunt, was obviously, a different story. I had seen her a month before and would have never thought that it would be the last time.  She lived two houses away from my parents', so she was always a part of our lives.  I admired her very much...  with 5 kids and a business, and she was always calm.  She was a great woman that we loved very much.

The older I get, the more I fear cancer...  I guess that the older we get, the more chance we have of getting it, but also the more I realize how unfair it is.  Cancer is a bully disease.  It attacks you out of the blue...  many times, it is too late by the time you realize it.  It plays dirty and it makes you suffer.  Unlike many other diseases, it doesn't care if you are old or young. 

I honestly worry about it sometimes, but I keep hoping that one day a cure will be found.  Hopefully that day will be soon, and future generations will see it as a nuisance and nothing more.  In the meantime, we will keep on missing those we love and hoping that their fight was not in vain.

Ojos - Eyes

Yo se que algunos quieren saber que paso con mis ojos...  Estoy mucho mejor.  Fui a donde el Dr. y otra vez estoy usando medicina, esta vez por un mes.  Tengo dermatitis por contacto y eso quiere decir que algo me esta irritando los ojos, pero no tenemos ni idea de que es ese algo.  Nada ha cambiado desde antes que empezara el problema...  no he usado productos nuevos en el pelo, la cara, etc.  Creanme que ya llevo dos meses tratando de averiguar que esta causando el problema, pero hasta el momento no he tenido suerte.

Gracias a todos los que me han preguntado como he seguido!

I know some of you are wondering about my eyes...  I'm doing much better.  Went to the Dr. and I'm back on medication for a month. I have contact dermatitis which means that something is irritating my eyes, but no idea what the something may be.  Nothing has changed since before this started...  no new hair or face product, etc.  Believe me, I have been trying to figure it out for a couple of months, but no luck.

Thanks to all of you who have asked how I'm doing!

Ser un Inmigrante - Being an Immigrant

Estoy muy cansada de oir y leer cosas negativas, la mayoria acerca de los ilegales, pero tambien sobre los Hispanos en general.  El problema es que la mayoria de la gente, tiene estas ideas:

La mayoria de los Hispanos somos ilegales, lo cual automaticamente nos hace criminales.

Todos nos parecemos y somos Mexicanos.

No queremos aprender ingles.

Abusamos de los servicios sociales, esperamos servicios medicos gratuitos y no pagamos impuestos.

No queremos a los Estados Unidos, solo a nuestros paises de origen.

Somos sucios y sin educacion.

Desafortunadamente, pocos nos han dado una mala reputacion a todos!  Y como humanos, tendemos a concentrarnos en lo negativo.  No estoy negando que entro los mas de 50 millones de Hispanos en este pais, tengamos gente que cae dentro de una, o mas de esas ideas.  Y, sí, cuando uno viene a los Estados Unidos de manera ilegal, esta violando la ley.  Esta cometiendo un crimen.  Quiere decir que esto automaticamente te convierte en una mala persona que va a cometer todo tipo de crimenes?  NO!

Esto es lo que yo pienso, basada en MI experiencia...

- Muchas personas vienen a este pais de manera ilegal, porque estan desesperados y quieren una mejor vida.  No es facil, ni barato el obtener una visa.  Si uno es pobre y no tiene un trabajo y bienes, las probabilidades son MUY grandes de que no le den la visa, despues de haber gastado un monton de dinero en el proceso.

Los Americanos en general no tienen una idea de lo que es ser realmente pobre.  Ser pobre en este pais quiere decir que la mayoria del tiempo uno todavia vive como un humano, y tiene la posibilidad de recibir ayuda del gobierno.

La mayoria de ilegales, vienen a este pais y trabajan bien duro.  Ellos aceptan cualquier tipo de trabajo, y muchas veces 2 o 3 trabajos para poder salir adelante y ayudar a sus familias.  Ustedes realmente creen que la gente dejaria todo lo que conocen, todo lo que tienen y a todos los que aman si pudieran salir adelante en sus paises?

- NO TODOS SOMOS IGUALES!!!  Hispano es un origen, no una raza.  Esto es lo que dice el reporte del Censo del 2010:  "El origen hispano se puede ver como un patrimonio, grupo de nacionalidad, linaje, o pais de nacimiento de una persona o los padres de una persona, o los antepasados antes de llegar a los Estados Unidos.  Las personas que identifican su origen como Hispano, Latino o Español, pueden ser de cualquier raza."

Tenemos blancos, negros, asiaticos, etc. entre nosotros.  Yo por lo general recibo el comentario  "Pero no parece Hispana.  Usted parece Americana", aun de otros Hispanos.  GENERALMENTE una persona de Guatemala tienen razgos Mayas, una persona del Peru tiene razgos de Inca, los Argentinos parecen Europeos, y una persona de la Republica Dominicana es negra.  Pero, este no es siempre el caso.

- Sí, una gran cantidad no aprenden, ni van a aprender ingles.  Y eso es una vergüenza.  Pero muchos de nosotros hablamos por lo menos dos idiomas. 

Cuando yo vine a los Estados Unidos, yo hablaba un ingles bastante decente.  En la oficina, cuando la recepcionista iba a almorzar, me tocaba ayudar con el telefono y yo lo odiaba.  La razon:  deletrear es una de las cosas mas dificiles de dominar...  cada vez que alguien me deletreaba su nombre, yo oia la letra en ingles y la tenia que traducir al español antes de escribirla.  La gente tiende a deletrear bastante rapido, asi que les tenia que pedir que lo repitieran, a veces mas de una vez.  Una persona que llamaba regularmente y tenia un apellido muy dificil, me gritaba porque no podia escribir su apellido la primera vez que me lo decia.  El me decia todo tipo de groserias y yo se las aguantaba por ser tan joven, y por no querer ofender a un cliente.

Todavia me cuesta cuando alguien deletrea algo, pero hoy, no dudo en poner las cosas en claro.  Solo quisiera poder tener una oportunidad mas para hablar por telefono con ese idiota señor!

- No le estamos quitando el trabajo a nadie...  yo creo que la razon por la que los Americanos no tienen estos trabajos, es porque no los quieren, ellos creen que son muy buenos como para tener esos trabajos.   Otra persona a la que se le puede echar la culpa, es al que esta contratando.  Muchas veces ellos contratan al "ilegal" porque saben que pueden aprovecharse de ellos.  Ellos no van a quejarse si no les pagan el salario minimo, o si tienen que trabajar bajo circunstancias que dan pena. 

Si ellos tienen un numero de seguro social falso, lo mas seguro es que les van a quitar los impuestos de su salario, y si ellos no llenan los papeles anuales para la recaudacion de impuestos, el dinero ya ha sido pagado.

- La mayoria de nosotros llegamos aqui y conseguimos trabajo.  No esperamos que el gobierno nos mantenga.  Yo he conocido a muchas personas que aunque son elegibles para recibir ayuda, no la toman.  Y algunas veces, ellos ni saben que son elegibles.  Muchas veces ellos se sorprenden cuando se enteran de que sus hijos podrian estar recibiendo desayuno y almuerzo gratis, o a precio reducido en las escuelas.

Tambien he visto a la familia Americana que acaban de pagar la cuenta del supermercado con estampas del gobierno, y despues esta poniendo esa comida en una van nuevecita y con varias bicicletas muy bonitas en el baul. Yo conozco Americanos que reciben desempleo cuando no deberian.  Pero ellos encuentran una excepcion y la usan para no sentirse mal.

- Yo amo a este pais.  Me ha dado un buen lugar donde vivir.  Tambien le ha dado muchas oportunidades a mi familia.  PERO, tambien amo a Guatemala.  Alli fue donde naci y creci, y donde vive el resto de mi familia.  Yo vine a este pais, porque asi lo quise, pero me hubiera podido quedar en Guatemala y lo mas seguro es que hubiera vivido muy bien.

Yo voy a hablar español, voy a oir musica y ver television en español, voy a comer frijoles y a estar orgullosa de mi bandera.  Y cuando hago esas cosas, no quiere decir que le estoy tirando esto en la cara a otras personas.  Simplemente estoy orgullosa de donde vengo.  Es divertido como la placa de un carro que iba enfrente de mi decia "SOY IRLANDES", y esa persona no es criticada por eso!

- Hay personas sucias y sin educacion en todas partes.  Yo me acuerdo de un 4 de julio, cuando tuvimos que manejar por cietas partes de Manassas con unos amigos, y ellos no podian creer las casas y jardines que estaban viendo.  Tambien me acuerdo cuando estabamos buscando casa hace mas de 20 años...  no me creerian las colonias a las que fuimos.  Y en ese entonces, no eran Hispanos los que vivian alli.

En cierta manera, he tenido suerte.  Como no me "veo" Hispana, y mi acento por lo general es confundido con el de una persona Europea, la gente tiende a no discriminarme como lo hacen con otros.  Pero yo oigo los comentarios, algunos salen de las bocas de mis amigos.  Trabajo como traductora, y es increible lo que algunas personas dicen y preguntan.

Al final de cuentas, el odio no es la respuesta.  Uno creeria que en el año 2011, el racismo seria una cosa del pasado.  Yo sigo con la esperanza de que con la diversidad que hoy hay en las escuelas, y con nuestra ayuda y ejemplo, que nuestros hijos crezcan "daltonicos" y tolerantes hacia otras personas, en especial, hacia aquellos que son diferentes.

 

I am so tired of hearing and reading bad things, mostly about illegals, but also about Hispanics in general.  The problem is that the majority of people have these ideas:

Most Hispanics are illegals, which automatically makes us criminals.

We all look the same, and we are all Mexicans.

We don't want to learn English.

We take their jobs.

We abuse social services, expect free medical care and don't pay taxes.

We don't love the United States, only our countries of origin.

We are dirty and uneducated.

Unfortunately,  a few have given must of us a bad name! And as humans we tend to concentrate on the negative.  I am not denying that among the more than 50 million Hispanics in this country we have people that fall under one, more or all of those statements.  And, yes, when you come to the United States illegally, you are breaking the law.  You are committing a crime.  Does this automatically makes you a bad person that is going to commit all kinds of crimes?  NO!

So here is what I think, based on MY experience...

- Many people come to this country illegally, because they are desperate and want a better life.  It is not easy, nor cheap to get a visa.  If you are poor and don't have a job and assets, chances are VERY high that you will not be getting that visa, after spending a lot of money to go through the process.  Americans in general have no idea what it is to be really poor.  Poor in this country means that most of the time you are still living like a human, and you have a chance to get help from the government.

The majority of illegals will come to this country and work very hard.  They will take any kind of job, and many times 2 or 3 of them so they can get ahead and help their families.  Do you really think that people would want to leave everything they know, everything they have and everyone they love if they could make it in their countries?

- WE DON'T ALL LOOK THE SAME!!!  Hispanic is an origin, not a race.  This is what the 2010 Census report says:  "Hispanic origin can be viewed as the heritage, nationality group, lineage, or country of birth of the person or the person’s parents or ancestors before their arrival in the United States. People who identify their origin as Hispanic, Latino, or Spanish may be any race."

We have whites, black, asians, etc. amongst us.  I usually get the "You don't look Hispanic.  You look American" comment, even from other Hispanics. USUALLY a person from Guatemala looks Mayan, a person from Peru looks Inca, a person from Argentina looks European, and a person from the Dominican Republic is black.  But, that isn't always the case.

- Yes, more than a few don't and will not learn English.  And that is a shame.  But many of us speak at least two languages.  

When I came to the United States, I spoke pretty good English.  I used to have to cover for the receptionist at work during her lunch time and I dreaded it.  The reason:  spelling is one of the hardest things to master...  every time somebody would spell a name, I would hear the letter in English and I would have to translate it in my mind before I could write it down.  People tend to spell really fast, so I would have to ask them to repeat, sometimes more than once.  A person that called regularly and had a difficult name to spell, would yell at me for not being able to write his name down the first time.  He said all kinds of nasty things to me and I would take it because I was young, and I didn't want to upset a client.

I still struggle when somebody is spelling something, but today, I would not hesitate to speak up. I just wish that I could get one more chance on the phone with that idiot guy!

- We are not taking anybody's jobs...  I believe that the reason that American's are not getting these jobs is because they are not applying for them, because they are too good to do that kind of work.  Another person to blame here, is the one hiring.  Many times they hire the "illegal" because they know that they can take advantage of them.  These people won't complain if they don't get minimum wage, or if they have to work under pitiful circumstances.

If they have an fake social security number, chances are that taxes are going to be taken out of their checks, and even if they don't do a tax return, they have already paid some money.

- Most of us will come here and get a job.  We don't expect to government to support us.  I have met many people that even when they qualify for services, they won't take them.  And sometimes, they don't even know they qualify for help.  Many times people have been surprised to find out that their kids could be getting breakfast and lunch at school for free or a reduced price.

I have also seen the American family paying at the grocery store with food stamps and then loading the food into a brand new van with several nice looking bikes in the back.  I know Americans that keep getting unemployment when they shouldn't.  But they find some loophole and they use it to talk themselves out of guilt.

- I personally love this country.  It has given me a nice place to live.  It has also given my family many opportunities.  BUT, I also love Guatemala.  That is where I was born and raced, and where the rest of my family lives.  I came here because I wanted to, but I could have stayed in Guatemala and chances are that I would have had a very nice life.

I will speak Spanish, listen to Spanish music and TV, eat beans and be proud of my flag.  And when I do those things, it doesn't mean that I am throwing it into anybody's face.  I'm just proud of where I came from.  Funny how the car in front of me today had a license plate that said "IM IRISH", and that person is not going to be criticized for it!

-There are dirty and uneducated people everywhere.  I remember a 4th of July when we drove through Manassas with some friends, and they couldn't believe how some houses and yards looked.  I also remember more than 20 years ago when we were trying to buy our first house...  you wouldn't believe some of the neighborhoods.  And back then, it was not Hispanics living in those neighborhoods.

I have been very lucky in a way.  Since I don't "look" Hispanic, and my accent is commonly confused with an Easter European one, people don't discriminate against me the way they do against other people.  But I still hear the comments, sometimes coming out of friend's mouths.  I work as a translator, and it is amazing what some people will say and ask.

In the end, hate is not the answer.  And you would think that in the year 2011, racism would be a thing of the past.  I keep hoping that with the diversity in the schools these days, and with our guidance, our kids will grow up to be "color blind" and tolerant of others, specially those that are different.

Nostálgica - Homesick

El dia de hoy empezo como cualquier otro dia y con el beneficio de que no tengo que trabajar... Despues de chequear mi email, FB y los blogs que me gustan, decidí hacer buen uso del resto de mi tiempo y empecé a lavar ropa y a trapear la cocina. Odio trapear! Mas que todo porque se que el piso no va a durar limpio por mucho tiempo... Asi que me traje mi compu a la cocina para poder oir música y distraerme de vez en cuando.

Lo malo de trapear es que tengo un monton de tiempo para dedicarme a pensar sin interrupciones. Le he estado dedicando un monton de tiempo al grupo de compañeras del Belga, el dia poco a poco se fue nublando hasta que parece una de esas tardes de invierno en Guate., la música en la computadora es de Kiss FM (una estación de Guate con música de los 80's), mi hermana y tia estuvieron aqui por 10 dias y se acaban de ir. Asi que estoy limpiando y pensando... Pienso en que mi hermana esta a punto de tener su primer bebe y yo me muero por poder ir a verlas para Navidad, además de que vería al resto de la familia. Pienso en lo bonito que sería si pudiera ir a la casa de alguno de la familia o alguien pudiera venir aqui y nos tomáramos un te y platicáramos. Pienso en que un montón de mis compañeras se reunieron a desayunar y yo me lo perdí. Todo esto me llevo al punto donde estoy super nostálgica!!! No ayuda que en el radio estan tocando "Owner of a Lonely Heart". Me encanta esa canción! Pero definitivamente me transporta a otro mundo.

Esto no es nada nuevo... cada vez que regreso de Guate o alguien ha estado por aquí, paso unos dias tristes. Será esa es la razón por la cual una de mis tias no ha ido a Guate por 35 años? Está tratando de evitarse el sufrimiento? Nunca voy a saber la respuesta y ella puede tener otras mil razones y esta nunca le ha pasado por la mente! Pero yo definitivamente prefiero pasar unos dias tristes a cambio de pasar tiempo con las personas que quiero y de ir a ver a mi país.

Today started like any other day with the added benefit of not having to go to work...  After checking my email, FB account and the blogs I follow, I decided to put the rest of my time to good use and I started some laundry and started mopping the kitchen floor.  I hate to mop!  Mostly because I know that the floor is not going to be clean for long...  So, I brought my computer to the kitchen so I can listen to some music and have a little bit of a distraction every once in a while.

The bad thing about mopping is that I have lots of time to think without interruptions.  I have been working a lot on a group of my class from Belga (my school in Guatemala), the day started getting cloudy and dark until it looked like an afternoon in Guatemala during the rainy season, the music on my computer was from Kiss FM (a Guatemalan radio station with 80's music), my sister and aunt were here for 10 days and they just left.  So I am cleaning and thinking...

I think about my sister is about to have her first baby and how I'm dying to go see them for Christmas, plus I could see the rest of the family.  I think about how nice it would be to go to one of my relatives' houses or that one of them could come to mine, and we could have some tea and chat.  I think about the fact that a lot of my classmates just got together for breakfast and I missed it.  All of this got me to the point where I am very homesick!!!  It doesn't help that the radio is playing "Owner of a Lonely Heart"  I love that song!  But it definitely takes me to another time and place. 

This is nothing new...  every time I return from Guate, or somebody has been here, I have a few sad days.  Could this be the reason why one of my aunts hasn't gone to Guatemala for 35 years? Is she trying to avoid the suffering?  I'll never know the answer, and she could have a thousand other reason and this one has never crossed her mind!  But I definitely prefer to have a few sad days in exchange for some time with the people that I love, and to be able to see my country.  

¡Un Gran Dia! - A Great Day!

El martes fue uno de esos dias donde me pasaron un monton de cosas buenas...  todo empezo con un email diciendome que me habia ganado una tarjeta de regalo en una rifa de la biblioteca.  Pase a traer mi tarjeta y al salir vi un libro que habia estado con ganas de leer, asi que lo regrese a traer.

Despues fui a Wal-Mart y encontre unas macetas bien bonitas.  Todo el mundo habla mal de Wal-Mart, pero yo no los cambio.  Target tiene sus cosas buenas, pero no siempre se encuentra de todo.  Las macetas por ejemplo, es algo que no logro encontrar en Target o Lowes.   

Luego cuando iba en el carro vi a varias personas caminando y llevaban  globos, y en eso me di cuenta que venian saliendo de Pollo Campero!  Tengo años de estar deseando que habran uno en esta area, asi que me meti al parqueo para tomarle foto y le pregunte a la señorita que estaba en la puerta cuando habian abierto.  Ella dijo: "hoy abrimos".  Estaba tan feliz que me daban escalofrios!

Despues fui a Old Navy a devolver una blusa y me recorde que esa mañana habia visto que tenia un cupon de $10.  Decidi chequear el precio de una chaqueta que habia visto hace como dos meses y resulto que estaba en oferta...  Despues encontre una bufanda con morado y tambien en oferta!  Cuando llegue a la caja, la señorita me dijo que todos los martes dan 10% de descuento.  En fin, la chaqueta de $40 y la bufanda de $10, me salieron en $23!!!!

Despues de todo eso, decidi pasar a comprar un ticket de la loteria...  con la suerte que estaba teniendo y la oportunidad de ganarme $244 millones por una inversion de $1, me dije, por que no? 

Esa tarde, una amiga del colegio me encontro en FB y estuvimos chateando por un buen rato.  La pase super bien!

No todos los dias son asi.  Por eso me lo disfrute a lo grande y decidi ignorar lo que no me salio como queria... (como ese ticket de la loteria)  :)

Tuesday was one of those days when a lot of good things happened to me... everything started with an email from the library telling me that I had won a gift card.  I stopped by to get my card, and in the way out I saw a book that I've been wanting to read, so I went back and got it.


Then I stopped at Wal-Mart and found some nice pots for plants.  Everyone talks bad about Wal-Mart, but I like it.  Target has good things, but you can't always find everything you need.  The pots for example, are something that I can't find at Target or Lowes.



Then, while driving, I saw several people walking and they had balloons.  Suddenly I saw that they were coming out of Pollo Campero! (Guatemalan franchise!)  For years, I've been hoping that they would open one in this area, so I pulled into the parking lot to take a picture and asked the girl at the door when they opened.  She said: "Today".  I was so happy that I kept shivering!


After that I went to Old Navy to return a blouse and I remembered that in the morning I had realized that I had a $10 coupon.  I decided to check the price of a jacket I had seen a couple of months ago, and it was on sale... Then I found a scarf with purple in it, and it was also on sale!  When I got to the register, the cashier told me that every Tuesday you get 10% off.  In the end, the $40 jacket and the $10 scarf came up to $23!!!!

After all of this, I decided to buy a lottery ticket...  with the kind of luck I was having and the opportunity to win $244 million for a $1 investment I said, why not?




That afternoon, a friend from school found me on FB and we chatted for a while.  I had a great time!



Not every day is like this.  That's why I decided to enjoy it to the fullest and decided to ignore the things that didn't work out...  (like that lottery ticket)  :)

La Presion por Tener Bebes - The Pressure of Having Babies

Hace unos dias fui a visitar a mi prima que acaba de tener bebe.  Mi hermana y dos de mis primas estan embarazadas, y acabo de terminar un libro llamado Inconceivable que trata sobre un embarazo por invitro donde la pareja resulto embarazada con el bebe de otra familia.  Asi que ultimamente he estado expuesta a un monton de bebe!  Esto me hizo recordar esos dias hace mas de casi 20 años, donde mi unico anhelo era tener uno...

Ahora ya con muchos años mas, y la madurez que esos años me han dado, me doy cuenta de que yo solita me estaba haciendo la vida una pesadilla.  Es cierto que adoro a mis hijos y soy feliz con ellos, pero tambien se que si no los hubiera tenido, hubiera podido tener una vida feliz y llena de cosas buenas.  Lo malo es que en ese momento no lo entendia, y creo que hubiera llegado al punto de ser infeliz y arruinar mi vida si no hubiera resultado embarazada.  Tengo un esposo maravilloso que me aguanto durante todo ese tiempo!

Yo vengo de una cultura y religion donde tener bebes, es lo que se espera de toda mujer casada.  Y tambien donde se espera que esos bebes vengan inmediatamente despues de que uno se casa.  Asi que no solo yo me ponia esa presion, si no que tambien me la ponian desde fuera.  Muchas parejas conocidas regresaron de la luna de miel con buenas noticias y para otras fue cosa de meses.  El hecho de que nosotros decidieramos esperarnos no fue muy bien recibido.

Los bebes son algo maravilloso y estoy super contenta de que mi hermana vaya a tener uno.  Pero tambien creo que debemos de respetar a las personas que toman la desicion de no tener hijos y dar nuestro apoyo a las que por alguna razon no los pueden tener.  Que triste vivir toda una vida persiguiendo algo que no logramos tener, no estando satisfechos con los hijos que logramos tener, o teniendo hijos solo porque eso es lo que se espera de nosotros.

 

A few days ago, I went to visit my cousin that recently had a baby.  My sister and two of my cousins are pregnant, and I just finished reading the book Inconceivable, which is the story of a couple that goes through IVF and ends up pregnant with another couple's baby.  So lately, I have been exposed to a lot of baby!  That reminded me of those days almost 20 years ago, when my only wish was to have one...

Now, many years older, and with the maturity that those years have given me, I realize that I was making my life a nightmare.  It is true that I adore my kids, and that I am really happy with them, but I also know that if I would have never had them, I could have had a very happy life, full of good things.  The bad thing is that at that time I didn't understand it, and I think that I could have gotten to the point where I would have been unhappy and  would have ruined my life if I wouldn't have gotten pregnant.  I have an amazing husband that put up with me during that time!

I come from a culture and a religion where having babies is what it's expected of every married woman.  And also where babies are expected immediately after you get married.  So I wasn't the only one putting that pressure on myself, it was also coming from outside.  Many couples we know got back from their honeymoon with good news, and for others it was a matter of months.  The fact that we decided to wait was not received very well.

Babies are amazing and I am thrilled that my sister is having one.  But I also believe that we should respect those that make the decision not to have kids, and support those that for some reason can't have them.  How sad it would be to live our whole lives chasing something that we can't have, not being satisfied with the kids that we have been able to have, or having kids just because it is what it's expected from us.

Dinero - Money

Hoy en la mañana pase a Target y me estacione al lado de uno de los carros mas feos que he visto...  un Jaguar.  Cuando ya me iba, mientras pensaba en  por que la gente compra ese carro, me encontre otro!  Dos carros feos en cosa de minutos... jajaja

Yo creo que algunas personas los compran por que les gusta el carro, pero la mayoria solo los compran para que los vean y se den cuenta de ellos.  La gente mira el carro y piensa WOW! Dinero!

Cuando creci, siempre me dijeron que el dinero no lo era todo y siento que hasta me enseñaron que tus metas nunca deben de incluir tener mas.  Siempre se debe de ser feliz con lo que uno tiene, y no hay que preocuparse porque Dios proveera.  Me "advirtieron" sobre los contadores, porque la mayoria son tacaños y solo se preocupan por el dinero (me pare casando con uno que no es nada asi!).  Yo no estaba de acuerdo con eso, pero no decia nada.

Es increible como con el pasar del tiempo y habiendo madurado, mi vision del dinero ha seguido siendo la misma...

El dinero no es malo, es como lo trata uno y reacciona ante el, lo que puede ser malo.  Ciertamente hace la vida mas facil y puede indirectamente hacernos mas felices...  cuando uno no se tiene que preocupar si le alcanza para pagar las cuentas y no se tiene que preocupar por las necesidades, uno disfruta la vida un poquito mas.  Pero si uno siempre esta preocupado por el dinero, se puede estresar mas facilmente y anda de mal humor, y eso afecta no solo a uno, sino que a todos los que nos rodean.

Yo creo que debemos de planear y ahorrar.  No debemos de gastar mas de lo que tenemos.  Lo debemos de usar para disfrutar nuestras vidas, pero tambien debemos de ser responsables con el.  

Lo mas importante, es entender que el dinero no hace a una persona mejor que al resto...  Es facil que nos gusten otras personas basado en lo que tienen.  Su sueldo, casa, carros, donde van de vacaciones, etc.  Es facil el ignorar sus defectos y excusarlos, pero no deberia de ser asi.  Deberiamos de hacer el esfuerzo de conocer a la otra persona y despues podemos tomar la desicion de ser sus amigos porque nos caen bien y nos gusta pasar tiempo con ellos.  No por lo que nos pueden dar o como nos hagan parecer ante los demas.

Yo he conocido a personas que tienen mucho dinero, pero tienen los pies sobre la tierra y hacen que uno se sienta bien cuando esta con ellos.  Tambien he conocido personas que tienen un poquito mas y se creen mejor que todos.  Y tambien he visto personas que han cambiado todo lo que valoraban y ahora el dinero es mas importante.

Mi meta es disfrutar lo que tengo, tratar de siempre estar preparada para el futuro, y enseñarles a mis hijos a ser personas responsables y buenas.  Y si ellos llegan a tener mas dinero que otros, ojala que sigan siendo las mismas personas y que puedan compartir lo que tienen con otros.

This morning I stopped at Target and parked next to one of the ugliest cars I've ever seen... a Jaguar.  As I'm leaving, and wondering why anybody would buy such a car, I come face to face with another one!  Two ugly cars in a matter of minutes...  hahaha 

I think that a couple of people may buy it because they like the looks of it, but for the majority the only reason to buy such a car is to be seen and noticed.  People look at it and think WOW!  Money!

When I was growing up, I was always told that money wasn't everything and feel that I was even taught that your goals should never include getting more.  You should always be happy with what you have, and don't worry because God will provide.  I was "warned" about accountants, because most of them are stingy and all they worry about is money (I married one that is nothing like that!).  I never quite subscribed to that way of thinking, but kept it to myself.

It's amazing how as time has gone by and I have matured, my vision of money has pretty much remained the same...  

Money is not bad, is how you treat it and react to it that can be bad.  It certainly makes life easier and can indirectly make you happy...  when you don't have to worry about having enough to pay the bills, and you don't have to worry about the necessities, you can enjoy life a little more.  But if you are always worried about money, you can easily be stressed and in a bad mood, and that affects not only you, but those around you.

I believe that you should plan and save.  You shouldn't spend more than you have.  You should use it to enjoy your life, but you should also be responsible with it. 

The most important thing is to understand is that money doesn't make a person better than the rest... It's easy to like others based on what they have.  Their salary, house, cars, vacations they take, etc.  It's easy to overlook their defects and make excuses for them, but it shouldn't be that way.

We should make an effort to get to know the other person and then we can make the decision to be their friends because we like them and enjoy spending time with them.  Not because of what they can give to us, or how they make us look to everyone else.

I have met people that have a lot of money, but they are down to earth people and make you feel good when you are with them.  I have also met people that have a little more and they think that they are better than everybody else.  I have also seen people that have changed everything they used to value and now money is more important.

My goal is to enjoy what I have, try to always be prepared for the future, and teach my kids to be responsible and good.  If they ever have more money than others, I hope that they can still be the same people and that they will share with others.

La Amistad - Friendship

Con Facebook uno se entera de todo lo que piensa la gente...  algo que me llama la atencion son las quejas sobre los amigos, y muchas veces he sentido el deseo de hacer lo mismo. Esto, y el platicar y ayudar a mis hijos con sus amistades me ha hecho pensar sobre la amistad.

A traves de mi vida, he tenido diferentes tipos de amistades, y muchas veces mi actitud las ha afectado... 

Creciendo en Guate, tenia muchas amigas.  Lleny fue mi mejor amiga y estuvimos en la misma clase desde preparatoria hasta 2do. Basico.  En el bus tenia a la Giovanna, Carmen Mariela y la Gabby.  Las cuatro nos sentabamos en el mismo asiento, y cuando mi hermana Patis y la Luisa (la hermana de Gabby) se nos unieron, las 6 nos sentabamos en el mismo asiento para no tenernos que separar.  La dos chiquitas en las piernas de las grandes!

En Costa Rica tuve varios amigos y amigas, pero mi actitud no me ayudo en nada.  Yo no estaba contenta de estar alli y fue muy dificil el llegar a un pais y un colegio (mixto!!!) nuevo, despues de haber estado toda mi vida en un solo pais y en un solo colegio (solo de mujeres).  Fue muy dificil el llegar a un lugar donde nadie me conocia, despues de haber sido alguien que todo el mundo conocia.  Esto me hizo actuar de una manera que hasta el dia de hoy, no entiendo como logre que no me llegaran a odiar completamente.

En los Estados Unidos la experiencia ha sido muy diferente...  al principio, todas mis amistades eran por medio de Mark, pero poco a poco empece a tener amigas en la oficina y mas tarde entre las vecinas y las mamas de los amigos de mis hijos.  Algo que ha sido dificil es lo facil que muchas de estas amistades se han alejado.  En un momento han llegado a ser muy buenas amigas, pero despues nuestros intereses cambian o alguien se va a vivir a otro lado y la amistad ya no es la misma.  Esto no quiere decir que no tengo amigos, porque hay ciertas amistades que ya tienen hasta mas de 20 años, pero hay personas con las cuales nos llevabamos muy bien y ahora es muy raro si nos hablamos.

Un tiempo despues de que Mark y yo nos casaramos, un amigo de el tambien se caso.  Su esposa y yo tuvimos un poco de amistad a traves de los años, pero nunca llego a ser muy cercana.  Con el pasar del tiempo, ellos se fueron a vivir a otro pais, y cuando era el tiempo para que ellos regresaran yo estuve con que iba a averiguar si ya estaban por aca para llamarla.  Dias y semanas pasaron y una noche recibi una llamada para avisarme que ella habia muerto.  Nunca me he olvidado de ella, y la recuerdo seguido.  Siempre pienso en su esposo y sus hijos y me da tristeza pensar en todo lo que ella se ha perdido a traves de los años.  Me arrepiento de no haberla llamado porque derrepente en sus momentos de soledad ella hubiera podido usar una amiga.

Yo creo que todos esperamos que la gente haga un esfuerzo en una amistad, pero muchas veces, nosotros no hacemos el esfuerzo...

 A traves de todos estos cambios, siempre he tenido una amiga muy constante, a la que practicamente considero mi hermana.  Y me ha llevado mucho tiempo entender que ese tipo de amistad es algo muy raro, y que uno tambien puede tener mas de una mejor amiga...

With Facebook you find out what people think...  something that I find interesting is all the complaining about friends, and many times I have wanted to do the same.  This, and talking and helping my kids with their friends has made me think about friendship.

Through out my life, I have had different kinds of friends, and many times my attitude has affected them...  

When I was growing up in Guatemala, I had many friends.  Lleny was my best friend, and we were always in the same class from Kindergarten all the way through 8th grade.  In the bus I had Giovanna, Carmen Mariela and Gabby.  All four of us will seat on the same seat, and when my sister Patty and Luisa (Gabby's sister) joined us, the 6 of us would seat in the same seat so we didn't have to be apart.  The two little ones would sit on the laps of the older ones!

In Costa Rica I had several friends, but my attitud didn't help at all.  I was not happy to be there, and it was very difficult to arrive at a new country and a new school (coed!!!), after having spent my whole life in one country and one school (all girls).  It was very difficult to arrive in a place where nobody knew me, after having been somebody that everyone knew.  This made act in such a way that even today I don't understand how I didn't manage to have everyone hate me.

In the U.S. the experience has been very different...  in the beginning, all my friendships were through Mark, but little by little I started to make friends at work, and later among my neighbors and the moms of my kid's friends.  Something that has been very hard, is how easily  many of this friendships have cooled off.  In a given moment, they had become very good friends, but later, our interests have changed or somebody has moved and the friendship is not the same any more.  This doesn't mean that I don't have friends, since certain friendships are more than 20 years old, buy there are certain people with whom I had become very close and now we rarely talk.

Some time after Mark and I got married, a friend of his married got married too.  His wife and I had a little bit of a friendship through the years, but it was never very close.  With time, they went to live in another country, and when it was time for them to come back, I kept meaning to find out if they were back and give her a call.  Days and weeks went by, and one night I got a call telling me that she had died.  I have never forgotten her, and I think of her often.  I always think of her husband and kids y I feel sadness when I think of everything she has missed through the years.  I regret not calling her, since she may had needed a friend when she was feeling lonely.

I think that we all expect people to make an effort in a friendship, but many times, we don't make the effort...

Through all the changes in my life, I have always had a very constant friend, whom I practically consider a sister.  It has taken me a long time to understand that this kind of friendship is very rare, and that you can also have more than one best friend...

Que Paso con Apple? - What Happened with Apple?

Al fin me habia dado por vencida tratando de que esta persona me entendiera, asi que le pedi que me mandara el numero de telefono de una persona con la que yo pudiera hablar ya que el no lo podia hacer.  Una vez mas recibi su email con los detalles de las tres cuentas...

A los dos o tres dias me entro un email de Apple y habia un numero para ayuda con el iTouch...  llame y hable con un muchacho llamado Grabriel.  Le explique que habia pasado y empezo a tratar de ayudarme.  Eventualmente se puso a chatear con alguien de servicio al cliente para la tienda de iTunes y entre los dos me ayudaron a recuperar el numero de la tarjeta.  Estuvimos en el telefono como una hora (en lo que esperabamos para que el se comunicara con la otra persona, hablamos de la nieve y de eskiar), pero hicieron de todo para ayudarme, y ahora tengo mis $15 de vuelta y estoy feliz de ver que la no todas las personas son incompetentes.  Ya lo sabia, pero cuando uno anda de malas, todos parecen malos!!!

Lo que me salvo en todo esto, es que todavia tenia el recibo de cuando habia comprado las tarjetas, y con los numeros en el recibo, lograron encontrar la informacion.

Yo se que el nunca va a leer esto, pero UN MILLON DE GRACIAS GABRIEL EN COLORADO!

I had finally given up trying to get this person to understand me, so I asked him/her to send me the number to speak to a person that could help me, since he wasn't able to.  Once again, I got an email with all the details about the three accounts...

Two or three days later, I got an email from Apple with a number for iTouch support...  I called and spoke with a guy named Gabriel.  I explained what had happened and he tried to help me.  Eventually he started chatting with somebody from iTunes Store Support, and the two of them helped me get back my gift card number.  We spent an hour on the phone (while we waited for the support person, we chatted about the snow and skiing), but they did everything they could to help me, and now I have my $15 back, and I'm very happy to see that not every person is incompetent.  I knew it, but when you are in a bad mood, everyone is evil!!!

What saved me, was the fact that I still had the receipt for the gift cards, and with the numbers on it, they were able to find the information.

I know that he will never read this, but A MILLION THANKS GABRIEL FROM COLORADO!

Servicio al Cliente de Apple, en serio??? - Apple Customer Service, seriously???

Para Navidad, recibi un iTouch y una tarjeta de iTunes de $15.  Estaba muy contenta de que al fin tenia uno y unos dias despues de Navidad me puse a crear my cuenta.  Meti la informacion de la tarjeta, verifique que estaba en la cuenta, la tire a la basura y empece a tratar de aprender a usar mi iTouch.

Como una semana mas tarde, decidi comprar una cancion, y  mas tarde me llego un email diciendome que 99 centavos habian sido cargados a mi tarjeta de credito.  Eso me parecio raro porque tenia la tarjeta de regalo, asi que me meti a mi cuenta y la tarjeta habia desaparecido!  Como soy nueva con todo esto, pense que talvez no estaba buscando en el lugar correcto, asi que decidi contactar a Apple.

Estaba esperando una respuesta como esta:  Si, puedo ver que la semana pasada tenia una tarjeta de regalo, pero de repente su total es $0.00.  Dejeme ver que puedo hacer...

Nunca me imagine que unos dias mas tarde iba a estar a punto de somatar mi cabeza contra el escritorio cada vez que leo uno de sus emails.  Mark sugirio que talvez una computadora esta contestando mis emails, pero ni una computadora podria ser tan estupida!!!

Aqui estan los emails que me estan haciendo perder el juicio... (estoy traduciendolos de la mejor manera posible)

Recibi un iTouch y una tarjeta de $15 dolares como regalo.  Cuando crie mi cuenta de iTunes, yo puse la informacion de la tarjeta de regalo y la de mi tarjeta de credito.  Acabo de comprar una cancion y mi tarjeta de credito fue cargada.  Cuando me meti a mi cuenta, no pude encontrar ningun record de mi tarjeta de regalo de iTunes.

Que necesito hacer para encontrarla en mi cuenta?  Y, que necesito hacer para que mis compras sean sacadas de la tarjeta de regalo en vez de mi tarjeta de credito?

Gracias,

Carmen

Como primera respuesta, recibi un email que en parte decia...

Estimado Cliente,

Esta es una respuesta automatizada, pero un representante de la tienda de iTunes va a revisar su pedido y le va a mandar una respuesta personal pronto (generalmente dentro de las proximas 48 horas)...

Y despues vino la respuesta del representante...

Estimada Carmen,

Saludos desde el centro de ayuda de la tienda de iTunes! Mi nombre es Aswartha y yo le asistire el dia de hoy. Es esencial para mi el darle la informacion correcta para su problema, y yo hare todo lo posible dentro de mi habilidad para resolver su problema.

Siento enterarme que no ha podido usar su credito en la tienda.  Y por supuesto que entiendo su interes en resolver este problema.

Carmen , despues de un poco de investigacion,  he descubierto que tiene multiples cuentas en la tienda de iTunes, y que ha estado haciendo compras con una cuenta que no tiene credito disponible.  Aqui esta la lista de sus cuentas:

1) g...@...
2) d...@...
3) m...@...

"g...@y..." es la cuenta que tiene $0.00 de credito disponible.

"d...@..." es la cuenta que tiene $14.41 de credito disponible. Para usar este credito, tiene que meterse a la tienda de iTunes con el nombre de esta cuenta.

"m...@..." es la cuenta que tiene $11.85 de credito disponible. Para usar este credito, tiene que meterse a la tienda de iTunes con el nombre de esta cuenta.

No es posible transferir credito de una cuenta de iTunes a otra.  Una vez el credito ha sido agregado a una cuenta, solo se puede usar en esa cuenta.

Aqui el email continuaba con informacion de como poder usar mis compras en varias computadoras, y terminaba con:

Gracias por su interes en iTunes; Apple aprecia su lealtad.

Espero que esto le ayude a resolver su problema, Carmen. Si tiene mas preguntas o si requiere mas ayuda con este problema, por favor hagamelo saber.  Gracias por su apoyo a la tienda de iTunes y que tenga un gran dia.

Sinceramente,

Aswartha
iTunes Store Customer Support

Por favor note: Yo trabajo domingo, miercoles - sabado, 9.30 PM - 6.30 AM CST

Gracias por damen la oportunidad de asistirle.  Usted prodria recivir un email con una encuesta de AppleCare; cualquier informacion que nos pueda dar va a ser apreciada.

Buenos dias Aswartha,

Gracias por su rapida respuesta.  Tiene razon acerca de las tres cuentas...  una es mia, y las otras dos son de mis hijos.  Los tres recibimos tarjetas de regalo, pero la mia fue puesta en mi cuenta (g...@...) el dia que yo abri mi cuenta, asi que el dinero en las otras cuentas es aparte.

Estoy muy enojada, porque yo puse la informacion de la tarjeta de regalo y ahora no tengo el credito y ya no tengo la tarjeta de regalo (ya que estaba en la cuenta).  Hay algo que yo pueda hacer?

Gracias,

Carmen

Estimada Carmen,

De nada.

Nada nos hace mas felices en Apple que oir que hemos satisfacido a uno de nuestros clientes.  Espero que cotinue disfrutando la tienda de iTunes. Que esta fumando???

Que tenga un gran dia, y como siempre, gracias por ser la mejor parte de iTunes!

Sinceramente,

Aswartha 

Buenos dias Aswartha,

Yo creo que usted no entendio mi email.  No estoy nada contenta con Apple en este momento!  Yo puse una tarjeta de $15 en mi cuenta y ahora no aparece!!!  Yo quiero que resuelva esto inmediatamente!  Soy un cliente nuevo y hasta el momento mi experiencia ha sido muy frustrante.  Le he mandado dos emails preguntandole que se puede hacer con el dinero que se ha desaparecido y usted no ha contestado mis preguntas.
Yo espero que el proximo email diga que el dinero ha sido puesto en mi cuenta, porque Apple quiere conservar a un nuevo cliente.

Gracias,

Carmen

Estimada Carmen,

 Bienvenida de vuelta.

Carmen , despues de investigar un poco, he descubierto que usted tiene cuentas multiples en la tienda de iTunes. Aqui esta la lista de sus cuentas:

1) g...@...
2) d...@...
3) m...@...

"g...@..." es la cuenta que tiene $0.00 de credito disponible.

"d...@..." es la cuenta que tiene $14.41 de credito disponible. Para usar este credito, tiene que meterse a la tienda de iTunes con el nombre de esta cuenta.

"...@..."es la cuenta que tiene $11.85 de credito disponible. Para usar este credito, tiene que meterse a la tienda de iTunes con el nombre de esta cuenta.  Esta es la cuenta en la cual usted puso la tarjeta de regalo por  $15 el 25/12/10.  Por cierto, yo abri mi cuenta de iTunes varios dias despues de Navidad...  No leyo el la parte donde le explicaba que mis hijos tambien recibieron sus propias tarjetas de regalo???
Espero que esto le ayude a resolver su problema, Carmen. Si tiene mas preguntas o si requiere mas ayuda con este problema, por favor hagamelo saber.  Gracias por su apoyo a la tienda de iTunes y que tenga un gran dia.

Sinceramente,

Aswartha 

Estoy tratando MUCHO de ser buena gente y educada cuando mando estos emails, pero se esta volviendo mas y mas dificil!!! 

Si leyeron todo esto, GRACIAS!!!  Ha de ser para que deje de quejarme porque escribo tan bien!!!  jajaja

Feliz dia!!! 

 

I got an iTouch and a $15 iTunes gift card for Christmas.  I was very happy to finally have one and a couple of days latter created an account.  I entered the gift card, verified that it was there, threw it away, and started trying to figure out how to use my iTouch.

About a week later, I decided to buy a song, and later on received an email telling me that 99 cents had been charged to my credit card.  I thought that was weird since I had a gift card, so I logged into my account, and now my gift card is gone!  I am new to this, so I thought that I was not looking for it in the correct place, and decided to contact Apple.

I was expecting an answer along the lines of:  Yes, I can see where you had a gift card last week, but suddenly your balance is $0.00.  Let me see what I can do...

I never expected that a few days later I was going to be close to banging my head against my desk every time I read one of their emails.  Mark suggested that a computer may be answering my emails, but even a computer couldn't be this stupid!!!

Here are the emails that are slowly making me lose my mind!!!

I got an iTouch and a $15 gift card as a gift.  When I signed up for iTunes I put in the info for the gift card and my credit card.  I just bought a song and my CC was charged.  When I signed in to my account, I can't find any record of the iTunes gift card.
What do I need to do to find it in my account?  And, what do I need to do so any purchases get deducted from the gift card instead of my CC?
Thanks,
Carmen

The first answer I got, was an email that started with:

Dear customer,

This is an automated reply, but an iTunes Store representative will be reviewing your request and will send you a personal response soon (generally within 48 hours)...

And then came the answer from the representative...

Dear Carmen,

Greetings from iTunes Store Support! My name is Aswartha and I'll be assisting you today. It is essential for me to be able to provide you with the right information for your issue, and that I will do the best of my ability to help you resolve your issue.

I'm sorry to hear that you've been unable to use your store credit. I certainly understand your concern to have this issue resolved.

Carmen , after some investigation, I've discovered that you have multiple iTunes Store accounts and that you have been making purchases with an account that does not have store credit. Here is a list of your accounts:

1) g...@...
2) d...@...
3) m...@...

"g...@y..." is the account that has $0.00 of store credit available.

"d...@..." is the account that has $14.41 of store credit available. To use the credit, sign in to the iTunes Store with this account name.

"m...@..." is the account that has $11.85 of store credit available. To use the credit, sign in to the iTunes Store with this account name.

It is not possible to transfer store credit from one iTunes Store account to another. Once the credit has been added to an account, it may be used on that account only.

Here the email continued with information about how to play my purchases in more than one computer, and it ends with:

Thank you for your continued interest in iTunes; Apple appreciates your loyalty.

I hope this helps in resolving your issue, Carmen. If you have any questions or require further assistance on this issue, please let me know. Thank you for supporting the iTunes Store and have a great day.

Sincerely,

Aswartha
iTunes Store Customer Support

Please Note: I work Sunday, Wednesday - Saturday, 9.30 PM - 6.30 AM CST

Thank you for allowing me the opportunity to assist you. You may receive an AppleCare survey email; any feedback you provide would be greatly appreciated.

Good morning Aswartha,

Thank you for your prompt response.  You are correct about the 3 accounts...  one is mine, and the other two belong to my kids.  All of us got gift cards, but mine was entered into my account (g...@...) the day that I created the account, so the money in the other accounts is separate.

I am very upset, because I entered the gift card information and now I don't have any credit and I got rid of the gift card (since I had already put it on my account).  Is there anything I can do?

Thanks,

Carmen

Dear Carmen,

You're very welcome.

Nothing makes Apple happier than to hear that we have pleased our customers. I hope that you continue to enjoy the iTunes Store. What is this person smoking??? 
Have a great day, and, as always, thank you for being the best part of iTunes!

Sincerely,

Aswartha 

Good morning Aswartha,

I think that you misunderstood my email.  I am not the least bit happy with Apple right now!  I entered a $15 gift card into my account, and it has somehow disappeared!!!  I want this corrected right away!  I am a first time customer and my experience so far has been very frustrating.  I have sent two emails to you asking what to do about the missing money, and you have not answered my questions.
I expect the next email to tell me that the money has been put into my account, because Apple is trying to keep this new customer.

Thank you,

Carmen

Dear Carmen,

Welcome back.

Carmen , after some investigation, I've discovered that you have multiple iTunes Store accounts. Here is a list of your accounts:

1) g...@...
2) d...@...
3) m...@...

"g...@..." is the account that has $0.00 of store credit available.

"d...@..." is the account that has $14.41 of store credit available. To use the credit, sign in to the iTunes Store with this account name.

"...@..." is the account that has $11.85 of store credit available. To use the credit, sign in to the iTunes Store with this account name. This is the account on which you redeemed your gift card of $15 on 12/25/10.  By the way, I didn't create my iTunes account until a couple of days after Christmas...  Did he not read the part where I explained that the kids also got their own cards???

I hope this helps in resolving your issue, Carmen. If you have any questions or require further assistance on this issue, please let me know. Thank you for supporting the iTunes Store and have a great day.

Sincerely,

Aswartha 

I am trying VERY hard to be nice and have some manners when I write the emails, but it is getting more and more difficult!!!

If you read all the way to here, THANK YOU!!! It must be so I stop complaining because I write so well!!! hahaha


Have a great day!